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Serviços

Dê visibilidade ao seu negócio

Cliente mistério

Através dos olhos do cliente, avaliamos o serviço na perspetiva do cliente, realizando visitas em anonimato por staff especializado e com perfil adequado ao tipo de serviço a avaliar.

Com este serviço, é permitido ao cliente aumentar o nível de qualidade, melhorar o ânimo de venda dos seus colaboradores, reduzir queixas e reclamações, identificar necessidades de formação ou medir o impacto dos planos de formação.
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Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CICAP – Tribunal Arbitral de Consumo
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto
+351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91
cicap@cicap.pt
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt